よくあるご質問 | iPhone修理を渋谷でお探しの方ならスマップル渋谷本店

iPhone修理を渋谷でお探しの方ならスマップル渋谷本店

渋谷本店 03-3464-7883

営業時間 9:00～21:00

渋谷駅ハチ公口より徒歩１分で行ける最速15分のiPhone修理！工賃込み(地域最安値)の安心価格！ガラス交換からボタン系修理、水没復旧など修理のことならスマップル渋谷本店お任せください。

iPhone修理 渋谷 スマップル渋谷本店

よくあるご質問

Q. iPhoneの調子が悪いから修理をしたいんだけど…

A.当店への飛び込み修理でも対応しておりますが、ご予約のお客様が優先となりますので、待ち時間がある場合があります。まずはお電話していいただき、ご予約のお時間にご来店していただいた方がスムーズに対応できます。もちろん当日予約でも大歓迎です。

Q. 営業時間と定休日を教えて！

A. 当店の営業時間は『9:00～21:00』です。土日祝日も休まず営業しております。

Q. クレジットカードは使えますか？

A. 各種クレジットカードをご使用いただけます。ご使用可能なカードの詳細につきましてはお気軽にお電話でご確認ください。

Q. 修理時間ってどのくらいかかるの？

A. 殆どの修理は最短で15分で終わりますが、破損の状況によっては多少時間がかかる場合があります。水没復旧修理のみ約120分以上の時間が必要になります。

Q. iPhoneを修理するとデータは消えてしまうの？

A. お客様のデータに触れず修理作業を行いますので、基本的にお客様のデータはそのままの状態です。但し、ごく稀にですが、故障状況によっては初期化の必要がございますので、バックアップはおすすめしております。

Q. 修理してもらう時に必要なものってある？

A. 故障しているiPhoneと修理代金のみをご用意いただけましたら修理可能です。

Q. 修理後の保証ってあるの？

A. 交換修理に使用したパーツに対して最大3ヶ月の無料保証をお付けしております。但し、物理的な割れや破損等は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※無料保証は期間内１回のみとなります。
※お客様の過失による故障（ガラス割れ等）、水没しているiPhone、基板損傷の疑いがあるiPhone、バッテリーは保証対象外となります。

Q.自分のiPhone以外でも修理できるの？

A.ご本人名義以外のiPhoneも修理可能です。修理の際にiPhoneの動作確認を行いますので、事前にパスコード（ロック解除の暗証番号）をご確認ください。

Q.アップルストアで断られた！ここでは修理できる？

A.メーカー等で修理不可と言われたiPhoneの修理実績も多数ございます。ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話ください。

Q.他店で修理したiPhoneでも修理してもらえる？

A.他店で修理したiPhoneの修理も可能です。他店では修理不可と言われたiPhone、他店で復旧できなかった水没iPhoneの修理実績も多数ございます。

Q.やっちまった！iPhone水没させて電源入らなくなった〜！助けて…

A.水没の場合、なるべく早く当店にお持ち込みいただくことをおすすめいたします。応急処置の方法は下記のとおりです。
・電源をOFFにする

・タオルやティッシュなどで本体の水分を拭く

・SIMカードを抜いて保管する

・可能な限り早くご来店ください。

下記の方法はお止めください

・電源を入れる

・充電ケーブルを挿す

・iPhoneを振る

※インターネット等に記載されている水没への対処法は逆効果になる場合がありますので、お止めください。

Q.iPhoneのパーツ部品だけ販売ってしてるの？

A.誠に申し訳ございませんが、一般のお客様への部品パーツ販売は致しかねます。修理店様への卸実績は多数ございますので、修理店様はお問合せフォームよりご連絡ください。

Q.パソコンを持っていないんで、復元作業をしてもらえる？

A.当店にて復元作業を行う場合、もしくは店舗スタッフ付き添いによる復元作業を行う場合、有料にて対応しております。料金につきましては、店舗へお問い合わせください。なお、お客様のデータにつきましては、個人情報保護法に基づき、当店ではバックアップを取らずに作業いたしますので、当店にデータが残ることはございません。

Q.iPhoneの修理もしくは各種iPhoneグッズ等を購入した場合、領収書は発行してもらえますか？

A.領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時に店舗スタッフへお申し付けください。

※通常はレシートを発行させていただいております。

お問い合わせ

スマップルへの修理予約＆問い合わせ

iPhone修理 渋谷 スマップル渋谷本店
　
店舗名 スマップル 渋谷本店
営業時間 9:00～21:00
TEL 03-3464-7883
住所 〒150-0043
渋谷区道玄坂2丁目2-1しぶちかショッピングロード内
MAP
NET予約はコチラ

NET予約はコチラ

24時間いつでも予約OK

お知らせ

料金変更やキャンペーン情報など最新でご報告します。

  • 渋谷駅すぐそばiPhone修理で、ワンピーススクラッチイベント大・開・催！

    一等50万円が当たるかもしれないチャンス到来！！ 皆様お待たせいたしました、お待ちかねのスクラッチイベント開催のご案内です。 毎回大人気によ

    続きを見る▶

    2019年8月9日

もっと見る 》

修理ブログ

修理に関する、修理内容などをブログにてご紹介。

  • 落とした衝撃でiPhoneXの表示に「緑の線」が！？

    皆さん、こんにちは！ そろそろiPhoneの新機種の発表が気になる時期になりました！ iPhoneXからホームボタンが無くなりディスプレイも

    続きを見る▶

    2019年8月25日

  • iPhoneの画面の大きさと、iPhoneXの故障の訳

    iPhoneXの形は今や主流となっています。 iPhoneだけでなく、Androidスマートフォンでも画面ほぼ全面が表示部分となるものが今や

    続きを見る▶

    2019年8月24日

  • 【iPhoneX 充電不良】iPhoneが充電できない時の意外な原因とは？？

    『iPhoneが充電できない』という症状で当店へ足を運ぶお客様へ、まず確かめて欲しいことがあります。 それは充電ケーブルの挿し込みの具合です

    続きを見る▶

    2019年8月23日

  • iPhoneXRの画面割れもスマップル渋谷本店にお任せください！　

    皆さん、こんにちは！ iPhoneX以降からホームボタンが無くなり、ディスプレイも大きくなりました！ iPhoneXなどの画面には、今まで使

    続きを見る▶

    2019年8月22日

  • ガラス割れからも深ければ、液晶割れに！映らないのは大問題！

    ガラス割れというのはそれだけでも故障のグレードは変わってきます。 「単純なガラス割れ」「タッチ不良になるガラス割れ」「表示不良になるガラス割

    続きを見る▶

    2019年8月21日

もっと見る 》

お役立ち情報

スタッフが調べたiPhoneの豆知識や裏技をご紹介。

  • AirDrop痴漢が急増中!?エアドロップ痴漢の対処法をご紹介！！！

    AirDrop痴漢が急増中!?エアドロップ痴漢の対処法をご紹介！！！ 最近ニュースで多く取り上げられるようになったエアドロップ痴漢！！ 被害

    続きを見る▶

    2019年8月24日

  • 海に浸かったiPhoneの状況と水没対処法

    もうすぐ8月も終わりとなり、だんだんと残暑といった気温になって来ているのかな？とも思います。 私だけですかね、最近日が落ちるのが早いと思って

    続きを見る▶

    2019年8月23日

  • iPhoneからSIMカードが出てこない！！取り出しもお任せください！

    iPhoneからSIMカードが出てこない！！取り出しもお任せください！ ある日SIMカードを入れ替えようとしたら出てこない！！ SIMピンを

    続きを見る▶

    2019年8月21日

  • iPhoneから、いつもと違う音が鳴り出した！？

    皆さん、こんにちは！ 毎日使っているiPhoneから急に、いつもと違う音が鳴り出したら不安になりませんか？ 「壊れてしまった？」「いきなり使

    続きを見る▶

    2019年8月20日

  • iPhone新機種、iPhone11の名前は？形は？発売日は？

    8月も２/３を過ぎてあと10日ほどの時が過ぎれば、もう9月となってしまいますね。 9月となれば皆様待望のiPhoneの新機種が発表される頃合

    続きを見る▶

    2019年8月19日

もっと見る 》