「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません。」

ある日を境に徐々に反応が悪くなったホームボタン…こんなメッセージが出てきていませんか？

指紋認証が出来ない！？ホームに戻れない！？そんなiPhoneの問題に迫ります！！

ホームボタンの反応が悪いのは故障のサイン？

「徐々にホームボタンの反応が悪くなった」そんなご回答をお客様から頂く事が多々あります。

質問の内容は「突然ホームボタンが反応しなくなってしまいましたか？」です。

そうなんです。

ホームボタンが壊れてしまったお客様のほとんどが以前からホームボタンに違和感を感じられています。

「反応が悪くなった」「何回も押さないと反応しない」など、ホームボタンの反応が悪くなってしまった時は故障の前兆かもしれません。

「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません。」

こんなポップアップメッセージが表示された場合は指紋認証を利用することが出来ません。

表示される理由は様々ですが、ホームボタンの故障や画面パーツの故障が考えられます。

・原因はホームボタンの故障？

まず一番多い原因としてはホームボタンが故障している場合です。

ホームボタンは毎日、数十～数百回以上押される為に指紋センサーの故障やケーブルの断線などが高確率で発生するパーツです。

iPhone7以降は沈み込むボタンタイプではなくタッチを検出するセンサーに変更されている為、以前の機種同様に力をかけてしまうと故障に繋がることがあります。

・原因はホームボタン以外の故障？

次に考えられるのがホームボタン以外のパーツ故障です。

iPhoneの多くはホームボタンと基板が直接接続されておらず、別のパーツを介して基板に信号を伝達しています。

iPhone6s以降の機種ではホームボタンがフロントパネルに接続され、フロントパネルから基板に接続される為、画面の故障によりホームボタンが動作しない事例が発生します。

また、基板への損傷も故障へと繋がる要因の一つです。

落下により本体に強い衝撃や圧力が加わった際や、水没による故障は少なくない為、日ごろから扱いには注意が必要です。

Appleでは修理できるの？

気になるのは修理が出来るのか出来ないのかですよね！！

まず結論から申し上げると、アップルストアでは「本体交換修理」や「表示装置交換」を行うことで指紋認証が使えるようになるようです。

もちろんAppleCare+加入していない場合かなり高額になる点や、バックアップをとっていない全てのデータが失われる点に注意が必要です。

ではなぜ本体交換修理でなければホームボタンを直すことが出来ないのでしょうか？

それはAppleが提供している修理サービスに答えがあります。

・画面交換修理

iPhoneのガラス割れや液晶の表示不良などを修理します。

※本体に歪みや反り、打痕やその他故障箇所があると「本体交換修理」となることが多いとの報告があります。

・バッテリー交換修理

バッテリーの消耗が激しいなどバッテリーの交換を希望される場合に交換修理を行います。

※本体にガラスの割れや反り、打痕やその他故障箇所があると「本体交換修理」となることが多いとの報告があります。

・本体交換修理

画面またはバッテリー交換以外の修理はアップルが検品したリファービッシュ（リサイクル）品と交換となるようです。

※新品と交換される訳ではなく、あくまでリファービッシュ（リサイクル）品との交換になるとのことです。

リファービッシュ（リサイクル）品とは、初期不良やリコールなどで回収された端末をメーカーが再度整備を行い一定の基準を満たした場合のものを指します。

あくまで新品ではなく再整備品なのでご利用の際はご使用者様も受け取り時の細かな動作確認をオススメしております。

以上のことからホームボタンの故障は「本体交換修理」で対応されることがほとんどのようです。

修理店では修理できるの？

アップル以外の修理店で画面交換やバッテリー交換を経験された方は修理店で修理できるか気になりますよね！！

結論から申し上げますと、基板が壊れていない限り「指紋認証以外のホームボタンの機能すべて復旧可能」です！！！

指紋認証はどうしてもAppleのセキュリティの問題からご利用出来ません。

しかしながら、「指紋認証なんかよりもホームに戻れなくて困ってる！！」や「スクリーンショットが取れなくて困ってる！！」といったお客様の声も多い為、即日修理でご対応させていただいております。

ホームボタンは何かと使用頻度が高いので、ご来店いただくお客様の中には画面修理よりも優先度が高い方も居るようです。

是非修理をお考えの際はスマップル渋谷本店にご相談ください♪

≪iPhone – ホームボタン交換修理 ≫ ←料金表はコチラ！！

修理しなくてもホームボタンが使える！？

みなさんご存知でしょうか( ﾟДﾟ)！？

iPhoneではホームボタンを画面上に疑似的に表示することが出来るんです！！

詳しくはコチラのブログをご覧ください♪

◎iPhoneのホームボタン故障！AssistiveTouchがベストな対処法！？(8/27更新!!)

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