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iPhoneXのFaceIDが使用できない!?

カテゴリ:お役立ち情報

iPhoneXで採用された顔を近づけただけで画面のロックが解除できるFaceIDの機能、顔認証の機能はiPhoneXS、iPhoneXSMAXでは精度が上がりよりスムーズに画面のロックが解除が可能となりました。

今回はFaceID(顔認証)での不具合などの記事になります。

FaceIDは利用できません

FaceIDの機能ですが、落下等の衝撃で突如使えなくなってしまう事があります!

iPhoneX faceID使用できません

iPhoneXのフロントカメラは自撮り用のカメラとは別に顔認証のカメラが付いています。

iPhoneXを落としてFaceIDが使用できなくなったという場合は、フロントカメラの顔認証のカメラが衝撃によって故障してしまった可能性が高いです。

iPhoneX フロントカメラ

耐水性能があるiPhoneXシリーズですが、お風呂での使用や、水に落として水没による水濡れの影響でFaceIDが使用ができなくなってしまうケースもあるようです。

FaceIDが使用できなくなってしまった際にできる事

改善ができる可能性があるものとして、強制再起動を試してみることです。

フロントカメラ自体に問題がなければ、改善する可能性があります。

iPhoneXシリーズの強制再起動の手順は・・・

端末左側の音量上げ、下げを順番に押し、端末右側もスリープボタンを長押しです。

・他に試せることは・・・

・最新のiOSにアップデートする。

iTunesに接続しアップデートを行う。(事前にバックアップを推奨します)

・FaceIDをリセットする。

設定のFaceIDとパスコードからFaceIDをリセットを選択。

 

・他の原因で背面のカメラの故障でもFaceIDが使用できなくなることがある。

背面のカメラ、アウトカメラが故障するとフロントカメラも起動しないなどの症状もあり、アウトカメラの交換で改善することもあります。

 

・フロントカメラの交換でFaceIDは修理ができません。

以前のiPhoneで採用されていた指紋認証(touchID)のようにフロントカメラの交換で修理はできず、Appleに相談になります。

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当店の修理ではスピードはもちろん、データを消さずに修理を行っていますので修理後、データの移行などの手間もございません。

修理後交換したパーツは三ヶ月のアフターフォローもございますのでご安心ください(^^)/

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ガラス割れ交換(LCD) 30分 14,700円
液晶+ガラス交換(有機EL) 30分 22,800円
液晶+ガラス交換(LCD) 30分 17,700円
電源ボタン交換 30分 要確認円
ホームボタン交換 30分 要確認円
カメラ交換 30分 8,800~円
ドックコネクタ交換 30分 要確認円
スピーカー交換 30分 要確認円
水没復旧 30分 3,500〜5,000円
バッテリー交換 30分 8,700円

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