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通話時iPhoneから相手の声が聞こえない!?

iPhoneに「落とす」「ぶつける」といった衝撃が加わると故障の原因に繋がる可能性があります!

頻繁に耳にするiPhoneの故障は画面割れなどの目に見える損傷かも知れませんが、衝撃による故障が見た目でわかる物だけとは限りません!

中には、カメラが使えない、充電が出来ない、音が鳴らないなどの不具合の症状が現れてしまうiPhoneも少なくはありません。

お使いのiPhoneのお困り事はスマップル渋谷本店までご相談ください!

 

iPhone 通話時に相手の声が聞こえない!?

今回、スマップル渋谷本店に修理の相談があったiPhoneSEは、通話をする際に相手の声が聞こえない!と言う事でお困りのご様子でした。

実際に当店の固定電話からお客様のiPhoneSEに電話をかけて確認してみたところ、スピーカーモードにする事で相手の声は聞こえ何とか通話は出来て、着信などの音は出るようでしたが、イヤースピーカーを使っての通話では相手の声が聞こえない様でした。

 

パッと見の外見では、本体に多少の傷などは見られましたが画面割れなどの外からわかる損傷は確認が出来ませんでした。

一体にお客様のiPhoneSEに何が起きていると言うのでしょうか?

 

イヤースピーカーから音が出ないiPhoneSE 原因は?

今回、ご依頼頂いたiPhoneSEは、見た目から不具合の原因の究明は難しそうでしたのでまずはお預かりさせて頂き、原因と思われる事を調査する事に!

早速、分解しiPhoneSEの内部を確認していくと、通話時に相手からの音声をだすイヤースピーカ―のパーツに違和感を覚えました。

その時、iPhoneSEについていたイヤースピーカーのパーツがこちらです。

強い衝撃などで変形してしまったと思われるiPhoneSEイヤースピーカーパーツの画像

この画像だけ見ても元の形がわからないと違いには気づけませんね。

こちらが本来の正常な形のiPhoneSEのイヤースピーカーのパーツです。

壊れていないiPhoneSEイヤースピーカー画像

不具合の症状があるiPhoneSEについていたイヤースピーカーは、正常なイヤースピーカーと比べて明らかに四角い銀色の部分が内側にめり込んでしまっているのがわかります!

今回の原因は恐らく、このイヤースピーカーパーツの故障と考えてほぼ間違い無いでしょう。

 

iPhone内部のパーツ故障!

当たり前かもしれませんが、iPhoneの内部には様々なパーツや基盤などの必要な部品が取り付けられています。

馴染みのある画面やバッテリー、カメラ以外にも様々なパーツがたくさんあり、一つ一つがそれぞれの役割を担って一つのiPhoneとして機能しているのです。

その内のどこかが壊れてしまえばiPhoneのその部分に不具合の症状が現れたり、場合によっては起動不良などの操作不能なiPhoneに陥る危険性もあるのです。

 

そう言った内部的な破損の原因の多くは画面故障などと同じく、落下時の衝撃だったり水没による故障などがあげられます。

今回の音が出なくなったiPhoneSEのイヤースピーカーを改めてみると、正常な形から変形してしまっている事から落下時などの衝撃による破損が推測出来ます。

落とした際の衝撃などで画面割れなどの目でわかる損傷が無くても、目では見えない内部的破損が生じて、iPhoneに悪影響を及ぼしてしまっているケースも決して珍しくはありません。

 

スマップル渋谷本店の修理では、不具合の原因と思われる事をまず確認しお客様に満足して頂ける最善のご提案が出来る様に努めさせて頂きます!

 

今回のiPhoneSEも、壊れてしまったイヤースピーカーのパーツを新しいパーツに取り替えさせて頂き、通話時にイヤースピーカーから通話相手の声が聞こえるiPhoneSEへと修理が完了いたしました!

 

今回の<iPhoneSE スピーカー交換修理>の料金はコチラ! (2021年6月現在)

 

スマップル渋谷本店

当店のiPhone修理では、iPhoneの画面修理やバッテリー交換修理などはもちろん、今回のiPhoneSEの様な通話などの音関係やカメラ、充電の不具合など様々な症状にご対応させて頂きます。

お使いのiPhoneのお困り事などございましたら、是非スマップル渋谷本店までお気軽にご相談くださいませ!

 

修理のご予約は24時間WEBからも受け付けてます!

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カテゴリ:修理ブログ投稿日:2021年6月15日

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