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iPhoneX、iPhoneXS、iPhoneXRのFaceIDが使えない時は?

カテゴリ:お役立ち情報

iPhoneX以降のシリーズで搭載された顔認証のFaceIDは画面を見つめるだけで、iPhoneのロックを解除できる便利な機能です。

FaceIDの小ネタですが、双子の兄弟で顔がそっくりだと、どちらの顔でも認証しロックが解除されてしまうといったことがあるようです。

今回はFaceIDが使用できなくなってしまった際の対処方をご紹介いたします。

 

FaceIDが使えなくなったら・・・

お使いのiPhoneを再起動で改善することも?

お役立ちブログ<iPhoneX以降強制再起動方法

iPhoneでは電源のOFF、ON以外にも強制再起動でちょっとした不具合が直るということもあります。

頻繫に行う事はあまりおすすめはできませんが、電源を落として入れてみても変わらない場合、上記の強制再起動をお試しください。

 

強制再起動で直らない

確認できることとして、FaceIDがオフになっていないか?

設定のアプリから「FaceIDとパスコード」に進んで、「iPhoneのロックを解除」などの設定がオフになっていないか確認しオフになっていたらオンにしましょう。

画面のインカメラの周りもチェックしてみましょう。

写真はiPhoneXSの画面を開けている状態です。通常インカメラは外側の画面から一個しかついていないように見えますが、中を開けてみると写真の様に二つカメラがあります。

インカメラの付近にフィルムやシールで塞いでしまってFaceIDの顔認証を認識してくれないということもあります。

他にも画面のガラス割れが原因で認識ができないケースもございます。カメラの真上に画面のヒビ割れが被り、認識ができない場合、衝撃などでFaceIDで使用しているカメラが壊れていなければ画面の交換修理で直ることもあります。

iPhoneXシリーズの画面修理も当店にお任せください!

修理ブログ<iPhoneXsの画面修理>

修理ブログ<iPhoneXRの画面割れ>

修理ブログでもご紹介していますが、修理実績も多くiPhoneXシリーズの修理も自信があります。

 

それでもFaceIDが使えない

FaceIDの再設定をしてみたり、iOSのアップデートをする事で改善する場合もあります。

iOSのアップデートでは事前にバックアップをした上で行う事を強くおすすめします。

お役立ちブログ<<PCでiPhoneのバックアップをとろう>>

お役立ちブログではパソコンを使用してのバックアップ方法をご紹介しておりますのでご参考くださいませ。

 

紹介した方法で直らない場合は、FaceIDのDepthカメラの故障が考えられます。iPhoneXより以前のホームボタンでの指紋認証、タッチIDと同じくDepthカメラのパーツの交換でFaceIDのお直しはできません。どうしてもFaceIDを使用したいとなるとAppleなどの正規店で本体交換をするしか方法はございません。

 

iPhoneXシリーズで他にもお困りでしたら是非当店にご相談くださいませ。

 

当店はJR渋谷駅から徒歩一分!駅から雨にも濡れずに度ご来店も可能です!

しぶちかショッピングロードの中、東急東横店地下のフードショーを出た目の前で営業しております!

iPhone修理店にありがちな、入りずらそうという雰囲気もなくオープンな状態ですので、通りがかりにちょっと相談にという方も多いです(*^-^*)

当店の修理ではスピードはもちろん、データを消さずに修理を行っていますので修理後、データの移行などの手間もございません。

修理後交換したパーツは三ヶ月のアフターフォローもございますのでご安心ください(^^)/

店頭での見積もりや相談なら無料ですので、まずはお気軽にご相談下さいm(__)m

遠方でご来店が難しい方も・・・

郵送での修理も承っております!(^^)!

お問い合わせはこちらのLINE予約も便利です!!

 

2020年01月10日

◆iPhoneXR 料金表(作業工賃込み)
修理時間 修理金額
ガラス割れ交換(有機EL) 30分 17,800円
ガラス割れ交換(LCD) 30分 15,700円
液晶+ガラス交換(有機EL) 30分 -円
液晶+ガラス交換(LCD) 30分 18,700円
電源ボタン交換 30分 -円
ホームボタン交換 30分 -円
カメラ交換 30分 8,800円
ドックコネクタ交換 30分 -円
スピーカー交換 30分 -円
水没復旧 30分 -円
バッテリー交換 30分 10,800円

お問い合わせ

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