iPhone修理やバッテリー交換を
渋谷でお探しならスマップル渋谷本店

header_logo.png
渋谷本店03-6416-3383
営業時間11:00 ~ 20:00
MENU
iPhone修理を渋谷でお探しなら、渋谷駅から徒歩1分のスマップル渋谷本店へ!画面割れやバッテリー交換などアイフォンの修理に関することは何でもお任せください。
Top Page

iPhoneX、iPhoneXS、iPhoneXRのFaceIDが使えない時は?

iPhoneX以降のシリーズで搭載された顔認証のFaceIDは画面を見つめるだけで、iPhoneのロックを解除できる便利な機能です。

FaceIDの小ネタですが、双子の兄弟で顔がそっくりだと、どちらの顔でも認証しロックが解除されてしまうといったことがあるようです。

今回はFaceIDが使用できなくなってしまった際の対処方をご紹介いたします。

 

FaceIDが使えなくなったら・・・

お使いのiPhoneを再起動で改善することも?

お役立ちブログ<iPhoneX以降強制再起動方法

iPhoneでは電源のOFF、ON以外にも強制再起動でちょっとした不具合が直るということもあります。

頻繫に行う事はあまりおすすめはできませんが、電源を落として入れてみても変わらない場合、上記の強制再起動をお試しください。

 

強制再起動で直らない

確認できることとして、FaceIDがオフになっていないか?

設定のアプリから「FaceIDとパスコード」に進んで、「iPhoneのロックを解除」などの設定がオフになっていないか確認しオフになっていたらオンにしましょう。

画面のインカメラの周りもチェックしてみましょう。

写真はiPhoneXSの画面を開けている状態です。通常インカメラは外側の画面から一個しかついていないように見えますが、中を開けてみると写真の様に二つカメラがあります。

インカメラの付近にフィルムやシールで塞いでしまってFaceIDの顔認証を認識してくれないということもあります。

他にも画面のガラス割れが原因で認識ができないケースもございます。カメラの真上に画面のヒビ割れが被り、認識ができない場合、衝撃などでFaceIDで使用しているカメラが壊れていなければ画面の交換修理で直ることもあります。

iPhoneXシリーズの画面修理も当店にお任せください!

修理ブログ<iPhoneXsの画面修理>

修理ブログ<iPhoneXRの画面割れ>

修理ブログでもご紹介していますが、修理実績も多くiPhoneXシリーズの修理も自信があります。

 

それでもFaceIDが使えない

FaceIDの再設定をしてみたり、iOSのアップデートをする事で改善する場合もあります。

iOSのアップデートでは事前にバックアップをした上で行う事を強くおすすめします。

お役立ちブログ<<PCでiPhoneのバックアップをとろう>>

お役立ちブログではパソコンを使用してのバックアップ方法をご紹介しておりますのでご参考くださいませ。

 

紹介した方法で直らない場合は、FaceIDのDepthカメラの故障が考えられます。iPhoneXより以前のホームボタンでの指紋認証、タッチIDと同じくDepthカメラのパーツの交換でFaceIDのお直しはできません。どうしてもFaceIDを使用したいとなるとAppleなどの正規店で本体交換をするしか方法はございません。

 

iPhoneXシリーズで他にもお困りでしたら是非当店にご相談くださいませ。

 

当店はJR渋谷駅から徒歩一分!駅から雨にも濡れずに度ご来店も可能です!

しぶちかショッピングロードの中、東急東横店地下のフードショーを出た目の前で営業しております!

iPhone修理店にありがちな、入りずらそうという雰囲気もなくオープンな状態ですので、通りがかりにちょっと相談にという方も多いです(*^-^*)

当店の修理ではスピードはもちろん、データを消さずに修理を行っていますので修理後、データの移行などの手間もございません。

修理後交換したパーツは三ヶ月のアフターフォローもございますのでご安心ください(^^)/

店頭での見積もりや相談なら無料ですので、まずはお気軽にご相談下さいm(__)m

遠方でご来店が難しい方も・・・

郵送での修理も承っております!(^^)!

お問い合わせはこちらのLINE予約も便利です!!

 

カテゴリ:お役立ち情報 投稿日:2020-01-10

お問い合わせスマップルへの修理予約&お問い合わせ

店舗名スマップル渋谷本店
営業時間11:00 ~ 20:00
TEL03-6416-3383
住所〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2丁目6-2 藤山恒産第一ビル5階
スマップルは、総務省登録修理業者です。 電気通信事業法:T000092 / 電波法:R000092
map-route.jpg

お知らせ

修理ブログ

お役立ち情報

fc.svg